Recomendações

Acesso Aos Tratamentos

Todas as terapias requerem um consentimento informado para o terapeuta, através de um preenchimento obrigatório de um questionário de saúde. Na sequência das respostas dadas podem aferir contraindicações que provoquem alteração da terapia.

No Hamsa trabalham terapeutas masculinos e femininos nas mais diversas terapias, consultas e massagens, de forma a tratar da melhor forma possível a sua saúde.

Prepare-se

Recomendamos aos nossos pacientes chegarem 10 minutos antes de cada marcação, para se acomodar tranquilamente e usufruir das excelentes condições que temos para oferecer.

O Que Vestir

Não é necessário levar roupa específica, dispomos de roupa descartável e confortável. Shiatsu é uma não precisa de tirar a roupa, pelo que pode vir com uma roupa confortável.

Não é permitido fazer qualquer terapia, massagem ou consulta sem que tenha a roupa interior ou descartável vestido.

Ambiente

No intuito de manter a harmonia do espaço, solicitamos que desligue o telemóvel. Ao falar use um tom de voz baixo e tranquilo para preservar o ambiente pretendido.
É ainda proibido consumo de álcool e consumo de alimentos pesados antes das marcações.

Confidencialidade

A sua privacidade será totalmente respeitada em todos os tratamentos.
No caso das massagens, o terapeuta sairá da sala para que se instale confortavelmente. Pode consultar também a nossa politica de privacidade.

Cordialidade

Trabalhar o lado emocional ou físico de cada um exige entrar num plano mais sensível. Preservamos o respeito e a educação terapeuta-paciente / paciente-terapeuta, para que em conjunto possamos solucionar as suas patologias.

Respeitamos sempre as suas escolhas, no entanto sentimo-nos livre da fazer qualquer sugestão que possa vir a melhorar a sua qualidade de vida.

No caso de existir em algum momento uma situação abusiva por parte do paciente a terapia termina e o valor é pago na totalidade. Ocorre ainda o risco de queixa por assédio.

Atrasos

A chegada tardia para a marcação irá limitar a duração do mesmo. Limitando assim a satisfação e benefícios esperados.

Não nos responsabilizamos pelo seu atraso, no entanto se o atraso for da nossa responsabilidade a sua marcação sofre em desconto ou fazemos para além da hora marcada.

Política De Cancelamento

Por consideração com outros pacientes, visto que o seu tratamento exige que as instalações sejam reservadas, solicitamos que avise com antecedência se não poder comparecer. A nossa equipe terá todo gosto em efetuar uma nova marcação.
Cancelamento deverá ocorrer em 24h antecedência.

Métodos de Pagamento

No Hamsa pode pagar por transferência bancária, em dinheiro, MBWay.

Multibanco está fora de serviço.

Objetos De Valor

O Hamsa não se responsabiliza por objetos de valor desaparecidos ou roubados.

Voucher De Oferta

Adquira um voucher de oferta com o qual irá surpreender em todas as ocasiões. Poderá solicitar via web, ctt ou presencialmente.

No caso de voucher perdidos ou caso se esqueça de trazer o voucher consigo no dia da marcação, a marcação pode ser anulada. Mais informações consulte os nossos termos e condições.

Fale Connosco

Fazemos sempre os possíveis para antecipar os seus pedidos, no entanto sabemos que tratar da sua saúde é algo muito pessoal. Por favor, informe o terapeuta se, de alguma forma podemos melhorar a sua terapia ou conforto.

Covid19

– Obrigatório o uso de máscara em qualquer terapia.

– O valor da marcação será cobrado na totalidade , independentemente do seu atraso. Assumimos a responsabilidade se o atraso for da parte Hamsa.

– Não traga acompanhantes apenas permitido se pessoa tiver pouca mobilidade ou for menor.

– Ao chegar retire o calçado e desinfete as mãos. Terapeuta irá medir a temperatura.

– Não traga joias para os tratamentos (colares, brincos,pulseiras).

As massagens de casal vão ser realizadas em salas separadas.

– Não traga sacos desnecessários.

– Não são permitidas mais que 2 pessoas na recepção.

– É obrigatório ter marcação para realizar um tratamento, faça a sua marcação pelos contactos habituais, online, facebook,instagram ou whatsap.

– Pode adquirir voucher e packs online.

– Respeitamos as normas impostas pela DGS, agradeço a sua compreensão.